お客様への5つのお約束

① 一生懸命施術します!


当たり前かと思うかもしれませんが
実はそれが出来ていないお店も多いのが現実です。

施術自体がアルバイトさんに任せているお店もありますし忙しくて、少し手を抜いてしまっている院もあると聞きます。

しかしそれは、お客様に対して失礼です。
お金を払ってまで「なんとか良くなりたい」と思っている人は来院するのですからその金額以上のことをして初めてプロだと、私は思っています。

だからいつも一生懸命施術をします。
お客様がどうすれば良くなるか考えながら、一生懸命施術をします。


② きちんと説明をします


これも当たり前かもしれませんが、きちんと説明をします。

・施術前に問診をして
 おおまかな施術方針を説明します。

・触診で少し触って
 具体的に施術内容を説明します。

・施術中の1施術ごとに
 「なぜこのようなことを行っているか」を説明します。

説明がないと不安だと思います。
不安のまま施術を受けても、身体がこわばっていて
施術効果もそれほどでなかったりします。

最高の状態、リラックスした状態で施術を受けて欲しいので
包み隠さず、ずべて説明するようにしています。


③ 施術後、身体の変化の確認をします


施術後には問診・触診で
まだ痛みが残っているか等を確認したり、
施術の効果があったか「どうですか?」と伺います。

今回の施術の方針で良かったのか、
それとも別の方法の方が良くなるのかを見極めるために
必要なことだからです。


④ 次回予約は強要しません


他店・他院ですと、次回予約を強要されることがあるそうです。実際にそのような経験したことありませんか?

当院では「最初はこれぐらいのペースで来た方が、どんどん良くなりますよ」という
提案はしますが、予約を強要することはありません。

その場で予約をするのも、帰ってから電話で予約をするのも
予約をしないもの、すべてお任せしています。


⑤ 健康食品は売りつけません

健康食品の販売でお店の経営を保っている院もあるとのこと。

当院にも、置いてありますが、一切に押し売りするようなことをしません!

お客様の健康状態によっては、理由を説明しておすすめすることもありますが、決して売りつけるようなことはございません。

お客様自身が興味があるのであれば、説明しますが売りつけることはしたくないのです。

私自身、そのようなことを他のお店でやられたらイヤですからね、

安心してご来院くださいね。